Refund policy

Política de devoluciones y reembolsos

 

Tienes 14 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución. Para que se acepte, el producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Necesitaras el recibo o justificante de compra.

 

Para iniciar una devolución, escríbenos a llamoraesencial@gmail.com indicando tu numero de pedido. Si la devolución se acepta, te enviaremos instrucciones sobre como y donde enviar el paquete. Los artículos que se devuelvan sin haber solicitado antes la devolución no serán aceptados.

 

Derecho de desistimiento (Unión Europea)

Si tu pedido se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, sin necesidad de justificación.

 

Artículos dañados o incorrectos

Revisa tu pedido en cuanto lo recibas y contáctanos de inmediato si el articulo esta defectuoso, dañado o es incorrecto, para que podamos solucionarlo.

 

Excepciones

No se aceptan devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas regalo.

 

Reembolsos

Te avisaremos en cuanto recibamos e inspeccionemos tu devolución, y te confirmaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si es así, se procesara automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.

 

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre devoluciones, escríbenos a aaronjuanes010101@gmail.com.